काम और तकनीकी जानकारी से जुड़े सवाल
अपने पोर्टफ़ोलियो से दो सैंपल चुनिए और हर एक के पीछे का ब्रीफ़ समझाइए।
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप बता पाते हैं कि लेख किसके लिए था, उसका मकसद क्या था और आपने लिखने के फ़ैसले उसी हिसाब से क्यों लिए।
पहला सैंपल एक personal finance ऐप के लिए SIP पर लेख है। ब्रीफ़ था कि पहली बार निवेश करने वाले युवा इसे पढ़कर ऐप में खाता खोलें, इसलिए मैंने कठिन शब्द हटाए और एक छोटा उदाहरण जोड़ा। दूसरा एक B2B सॉफ़्टवेयर कंपनी का case study है, जिसके पाठक कंपनियों के मैनेजर थे। उसमें मैंने ग्राहक की समस्या, हल और नतीजे को ठोस तथ्यों के साथ रखा और लहजा औपचारिक रखा। दोनों में शब्द संख्या भी ब्रीफ़ के हिसाब से अलग थी।
ऐसे विषय पर जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते, सिर्फ़ एक दिन में रिसर्च कैसे करेंगे?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आपके पास भरोसेमंद स्रोत ढूंढने और कम समय में विषय की मुख्य बातें समझने का व्यवस्थित तरीका है।
पहले घंटे में विषय का बुनियादी ढांचा समझूंगा: किसी भरोसेमंद परिचय लेख, सरकारी या उद्योग संस्थाओं की वेबसाइट और विषय के अच्छे लेखों से। फिर देखूंगा कि पाठक इस विषय पर क्या-क्या पूछते हैं, जैसे search के सवाल और फ़ोरम। उसके बाद मूल स्रोत, जैसे रिपोर्ट या नियम, पढ़कर तथ्य नोट करूंगा, हर तथ्य के साथ लिंक रखकर। अगर कंपनी में कोई जानकार हो तो उनसे पंद्रह मिनट बात करूंगा। फिर outline बनाकर लिखना शुरू करूंगा।
Search के लिए लिखते हुए भी आप लेख को पढ़ने में सहज कैसे रखते हैं?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप SEO को पाठक के सवाल का जवाब देने के रूप में देखते हैं, keyword ठूंसने के रूप में नहीं।
मैं पहले समझता हूं कि उस keyword को खोजने वाला व्यक्ति असल में क्या जानना चाहता है, और लेख का ढांचा उसी सवाल के हिसाब से बनाता हूं। मुख्य keyword शीर्षक, पहले पैराग्राफ़ और एक-दो हेडिंग में स्वाभाविक रूप से आता है, और बाकी जगह उससे जुड़े शब्द अपने आप आ जाते हैं। छोटे पैराग्राफ़, साफ़ हेडिंग और ज़रूरत हो तो सूची रखता हूं। लिखने के बाद लेख ज़ोर से पढ़ता हूं, और जो वाक्य अटपटा लगे, उसे बदल देता हूं।
एक लेख को LinkedIn पोस्ट, ईमेल और लैंडिंग पेज के हिस्से में कैसे बदलेंगे?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप समझते हैं कि हर माध्यम में पाठक का ध्यान, लंबाई और मकसद अलग होता है।
पहले लेख की एक मुख्य बात चुनूंगा। LinkedIn पोस्ट के लिए एक मज़बूत पहली लाइन लिखूंगा, क्योंकि लोग वहीं रुकते हैं, फिर छोटे-छोटे पैराग्राफ़ में दो-तीन ठोस बातें और अंत में एक सवाल या लेख का लिंक। ईमेल में subject line और पहली लाइन पर सबसे ज़्यादा मेहनत करूंगा, और एक ही साफ़ action रखूंगा। लैंडिंग पेज के हिस्से में पाठक को होने वाला फ़ायदा सबसे ऊपर लिखूंगा और बटन का टेक्स्ट साफ़ रखूंगा।
एडिटर आपके ड्राफ़्ट में बहुत बदलाव कर दे तो आप क्या करते हैं?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप फ़ीडबैक को सीखने के मौके की तरह लेते हैं और ज़रूरत हो तो सम्मान से अपनी बात रखते हैं।
मैं सबसे पहले बदलावों को ध्यान से पढ़ता हूं और देखता हूं कि उनमें कोई पैटर्न है या नहीं, जैसे लंबे वाक्य, कमज़ोर शुरुआत या ब्रांड के लहजे से अलग शब्द। उन बातों को अपनी एक सूची में जोड़ लेता हूं, ताकि अगली बार वही गलती न हो। अगर किसी बदलाव से कोई तथ्य गलत हो रहा हो तो एडिटर को स्रोत के साथ विनम्रता से बताता हूं। बाकी मामलों में एडिटर का फ़ैसला मानता हूं, क्योंकि वे पूरी publication की आवाज़ संभालते हैं।
आप तथ्यों की जांच कैसे करते हैं और यह कैसे पक्का करते हैं कि आपका काम मौलिक है?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप भरोसेमंद स्रोत इस्तेमाल करते हैं, हर दावे का आधार रखते हैं और नक़ल या AI के बिना जांचे टेक्स्ट से बचते हैं।
हर आंकड़े या दावे के लिए मैं मूल स्रोत ढूंढता हूं, जैसे सरकारी रिपोर्ट या कंपनी का आधिकारिक बयान, सिर्फ़ किसी दूसरे ब्लॉग को नहीं। ड्राफ़्ट में हर तथ्य के साथ स्रोत का लिंक कमेंट में रखता हूं, ताकि एडिटर भी जांच सके। अगर कोई तथ्य पक्का न हो तो उसे हटा देता हूं। लिखते समय दूसरे लेख खुले रखकर उनकी भाषा नहीं उठाता, और सबमिट करने से पहले plagiarism टूल से जांच करता हूं।
अनुभव और व्यवहार से जुड़े सवाल
कोई ऐसा मौका बताइए जब आप लेख की डेडलाइन लगभग चूकने वाले थे।
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप समय रहते बताते हैं, समस्या का हल निकालते हैं और अपने काम करने का तरीका सुधारते हैं।
एक बार मुझे एक हेल्थ ब्रांड के लिए लंबा गाइड लिखना था, और विषय के डॉक्टर ने अपना इनपुट आख़िरी दो दिन पहले भेजा, जिसमें कई बातें बदल गईं। मैंने अपने मैनेजर को उसी दिन बताया कि पूरा गाइड समय पर देना मुश्किल है। हमने तय किया कि मुख्य हिस्से समय पर जाएंगे और दो छोटे हिस्से अगले हफ़्ते जोड़ेंगे। उसके बाद से मैं किसी भी विशेषज्ञ वाले लेख में उनका इनपुट शुरुआत में ही ले लेता हूं।
किसी ऐसे लेख के बारे में बताइए जो उम्मीद के मुताबिक़ नहीं चला, और आपने क्या बदला।
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप अपने काम के नतीजे देखते हैं, कारण ढूंढते हैं और डेटा के आधार पर सुधार करते हैं।
मैंने एक ऑनलाइन कोर्स कंपनी के लिए एक लेख लिखा था जिस पर लोग आते तो थे, लेकिन तुरंत चले जाते थे। Analytics में देखा कि पाठक औसतन बीस सेकंड में पेज छोड़ रहे थे। लेख पढ़ा तो समझ आया कि शुरू के तीन पैराग्राफ़ सिर्फ़ भूमिका थे और असली जवाब बहुत नीचे था। मैंने जवाब ऊपर रखा, एक छोटी तालिका जोड़ी और शीर्षक साफ़ किया। अगले महीने लोग पेज पर ज़्यादा देर रुकने लगे।
जब किसी क्लाइंट या मैनेजर से लेख के लहजे पर मतभेद हुआ, तब क्या हुआ?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप अपनी राय पाठक और ब्रांड के हित में रखते हैं और अंतिम फ़ैसला मानते हुए भी सहयोग बनाए रखते हैं।
एक बीमा कंपनी के ब्लॉग के लिए मैनेजर चाहते थे कि लेख बहुत मज़ाकिया हो, ताकि युवा पढ़ें। मुझे लगा कि बीमा जैसे विषय पर बहुत मज़ाक भरोसा कम कर सकता है। मैंने एक ही पैराग्राफ़ दो लहजों में लिखकर दिखाया: एक हल्का दोस्ताना और एक मज़ाकिया। हमने कुछ साथियों को दोनों पढ़वाए। आख़िर में हल्का दोस्ताना लहजा तय हुआ, जिसमें बीच-बीच में थोड़ा हास्य था। मैनेजर को भी यह तरीका पसंद आया।
HR round के सवाल
इस कंटेंट राइटर रोल के लिए आपकी सैलरी की उम्मीद क्या है?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप अपने अनुभव और काम के प्रकार के हिसाब से एक सोची-समझी रेंज बताते हैं।
मेरे पास दो साल का कंटेंट लिखने का अनुभव है, जिसमें SEO लेख, ईमेल और वेबसाइट कॉपी शामिल हैं, और मैं अंग्रेज़ी और हिंदी दोनों में लिखता हूं। मैंने इस तरह के रोल के लिए job portals और साथियों से आम रेंज के बारे में पता किया है, और मेरी उम्मीद उसी के भीतर है। अगर इस रोल में दोनों भाषाओं में लिखना या कंटेंट की योजना भी शामिल है, तो मैं उसे ध्यान में रखकर बात करना चाहूंगा।
आपका notice period कितना है, और क्या ऑफ़र से पहले आप छोटा भुगतान वाला ट्रायल असाइनमेंट करेंगे?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आप अपनी उपलब्धता के बारे में साफ़ हैं और कंपनी की चयन प्रक्रिया के साथ सहयोग करते हैं।
मेरा notice period एक महीने का है, और मैं इस दौरान अपने चल रहे लेख पूरे करके सौंपूंगा। ट्रायल असाइनमेंट के लिए मैं तैयार हूं, क्योंकि इससे आपको मेरा असली काम दिखेगा और मुझे आपकी टीम के काम करने का तरीका समझ आएगा। मेरा बस इतना अनुरोध है कि ब्रीफ़ और समय सीमा साफ़ हो, और अगर वह लेख आप प्रकाशित करें तो उसका भुगतान हो। मैं इसे अपने मौजूदा काम के बाद के समय में पूरा करूंगा।
आप ख़ास तौर पर हमारी कंपनी के लिए क्यों लिखना चाहते हैं?
इंटरव्यूअर क्या परखता है: क्या आपने कंपनी का कंटेंट पढ़ा है और बता पाते हैं कि आप उसमें क्या जोड़ सकते हैं।
मैं कई महीनों से आपका ब्लॉग और newsletter पढ़ रहा हूं। आपका कंटेंट छोटे व्यापारियों के असली सवालों का जवाब देता है, बिना भारी शब्दों के, और मैं भी इसी तरह लिखना पसंद करता हूं। मैंने देखा कि आपके हिंदी पाठक बढ़ रहे हैं, लेकिन हिंदी में लेख अभी कम हैं। मैं दोनों भाषाओं में लिखता हूं, इसलिए वहां अच्छा योगदान दे सकता हूं। मुझे ऐसी टीम में काम करना है जहां एडिटिंग गंभीरता से होती है।
पूरे सवाल अंग्रेज़ी में
अंग्रेज़ी पेज पर 20 सवाल, follow-up सवाल और fresher/experienced फ़िल्टर हैं।
इंटरव्यू की तैयारी के लिए टिप्स
- हर सैंपल के साथ उसका ब्रीफ़, पाठक और नतीजा एक-दो लाइन में तैयार रखें, सिर्फ़ लिंक भेजना काफ़ी नहीं होता।
- Writing टेस्ट में पहले दस मिनट outline पर लगाएं और आख़िरी दस मिनट दोबारा पढ़कर सुधार पर।
- कंपनी के तीन-चार लेख पढ़कर जाएं, ताकि उनके लहजे और पाठकों के बारे में बात कर सकें।
- अगर आप दो भाषाओं में लिखते हैं तो दोनों के सैंपल रखें, कई कंपनियों को हिंदी कंटेंट की भी ज़रूरत होती है।
जवाब बोलकर, घड़ी देखकर अभ्यास करें; हर जवाब एक-डेढ़ मिनट में पूरा हो। इसके लिए हमारा Interview Practice टूल (अंग्रेज़ी में) टाइमर के साथ इस्तेमाल कर सकते हैं।